★当店では、ご注文確定メールは翌営業日にお送りしております 誠に勝手ながら、土・日・祝日は当店定休日を頂いております。金・土・日・祝日にご注文頂きました場合は、 翌営業日にご注文確定メールをお送り致しております。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。 ★受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております★ hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 またドメイン指定受信許可設定等で、【 info-r@ruirue.co.jp 】もしくは、【 auc-ruirue@shop.rakuten.co.jp 】からの メールがお受取りになれますよう設定をお願いします。 当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、 【 info-r@ruirue.co.jp 】か､【 auc-ruirue@shop.rakuten.co.jp 】もしくは、【 078-855-2153 】まで ご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ≪ 営業時間 ≫ 平日10:00～18:00 なおメールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、 カスタマー担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。 ※ご注文確定後、原則として速やかに発送準備に入らせて頂きますので、ご注文内容の変更・キャンセルには対応できません。ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。 ●お支払方法は、下記よりお選びいただけます。 クレジットカード ◆以下のカードでご利用いただけます。 ※SSLセキュリティーシステム利用で暗号化されたカード番号が安全に送信されます。 コンビニ決済 楽天edy 楽天バンク 銀行振込 代金引換 【備考】離島・一部地域では、商品代引・送料無料などサービスが利用できない場合がございますので御了承くださいませ。 宅配業者 1配送先につき、合計22,680円以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。 ※沖縄県、離島の場合は送料無料はご利用頂けません。 送料全国一律 540円(運送会社は当社指定) ※但し、沖縄県、離島及びその他一部の地域は別途送料が発生されます。 (別途でかかる運送料は後日請求書で請求させて頂くこともございます) ご希望のお届け日時がある場合は、以下の時間よりご指定可能です。 　 　 午前中　 　　12時～14時　 　14時～16時　 　16時～18時　 　 18時～21時 ※ 保安上規定により、10日以上先のご指定はできません。 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・誤納品などがございましたら、3日以内にお知らせ下さい。 ●お客様都合でのキャンセル・交換・返品をご希望される場合には注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内にメール (info-r@ruirue.co.jp) にて弊社までご連絡下さい。 ※詳しい注意事項はこちらをご覧下さい。 ●当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。 ●在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。 土・日・祝日にいただきましたご注文への確認メール、発送や商品に関するお問い合わせへのお返事は、原則として翌営業日となりますので、どうぞご了承くださいませ。 〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通2-1-6-9F 株式会社アスナロ TEL:078-855-2153　　　FAX:078-891-9566 お問い合わせ：●info-r@ruirue.co.jp　　　●auc-ruirue@shop.rakuten.co.jp ご不明の点などはお気軽にお問い合わせください。 受付：平日10:00～18:00 土/日/祝/定休日